Modello da completare prima della pubblicazione. Adattare il testo ai prodotti, ai paesi serviti e alla clientela del negozio.
1. Identità del venditore
[Ragione sociale, sede, partita IVA e altri dati identificativi applicabili, email, telefono e recapiti per assistenza e reclami].
2. Account
Per creare un account occorre fornire dati corretti e custodire le credenziali di accesso. [Specificare requisiti di utilizzo, modalità di aggiornamento e chiusura dell’account].
3. Prodotti e conclusione del contratto
[Descrivere prodotti o servizi, disponibilità, passaggi dell’ordine, correzione degli errori, lingue disponibili, archiviazione e momento di conclusione del contratto].
4. Prezzi e pagamenti
[Precisare valuta, imposte, spese, mezzi di pagamento accettati e momento dell’addebito]. Il cliente può controllare il riepilogo prima della conferma dell’ordine.
5. Consegna
[Indicare aree servite, tempi, costi, modalità di consegna e gestione dei ritardi].
6. Recesso e resi
[Inserire le condizioni applicabili, termini, procedura, modulo di recesso, indirizzo per i resi, costi e modalità di rimborso; indicare le sole eccezioni effettivamente applicabili ai prodotti venduti, nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore].
7. Garanzie e assistenza
[Descrivere la garanzia legale applicabile, i recapiti e la procedura per difetti e reclami, distinguendola dalle eventuali garanzie commerciali].
8. Legge applicabile e controversie
[Specificare legge applicabile, competenza e strumenti di risoluzione delle controversie pertinenti, preservando i diritti inderogabili del consumatore].
9. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy del negozio.
Ultimo aggiornamento: [data].